配達予告メールがあったのと、すでに近所の郵便局に到着しているらしいから着日指定したら申請した時間に荷物が到着しなかった話をします。

10月1日(金)に、日本郵便からLINEとメールで「10月2日(土)に荷物を送付します」との連絡がありました。以下は、スマホで受信したメール。「お届け予定日」に「10月2日(土)」と書いてあるのがわかる。

発送元から、この荷物は次女ちゃんのランドセルだとわかってた。そりゃぁ、もうちゃんと受け取らないと、って2日(土)は家で待ってた。

午前中を過ぎても、来ないなーって思って。土曜日の夕方はスイミングスクールに行くから、りょうすけくんは家を空けるけど、妻ちゃんに受け取りを頼んだにも関わらず2日(土)はランドセルは届かなかった。

「お届け予定日」が10月2日と連絡を受けていながら、荷物が届かなかった。

メールで来たURLにアクセスしてみると、すでに近所の郵便局には届いている様子。

以下の画像は「到着」と書かれているところが10月2日の夕刻時点で見たら、「10月8日配達希望」と書いてあった。それを画像を撮らずに10月4日配達依頼を出してしまった後の画面だ。

これでは本当に送付元が10月8日配達希望を出してたか疑問が残るので、荷物に貼ってあった送付元のシールを先に貼っておく。

そう。大安狙いの10月8日到着希望だったのだ。

で、10月8日は金曜日でちゃんと受け取れるか不明だったので4日(月)の午前中に受け取り変更希望を出した。1日の時点ですでに近所の郵便局には来てるし、4日(月)は大安だったから。

変更希望はWebで出した。ちゃんと受理されたというメールも来ている。

4日(月)は、その後リモートワークのりょうすけくんが絶妙なタイミングで職場に出かけなければいけなくなってしまう。4日(月)は午前だけ自宅作業しようと決めた。

4日(月)、午前中ずっと荷物を待ってた。ランニングにも出かけず、Zwiftしてると呼び鈴に気付けないので我慢して、仕事だけしてた。

11時45分、りょうすけくんのスマホが鳴った。出ると日本郵便だ。電話をかけてきた人はこう言う。

「変更依頼を受けたが、配達指定がされているので送付元に問い合わせた結果、配達時間が遅れた。これから配達に行ってもいいか？」と。

午後から出掛ける予定で待ってたのにさらに待たせるつもりらしい。

すでに近所の郵便局に荷物が届ていることをWebで確認しており、大安を考慮して前倒し配達を依頼したにも関わらず、なぜ送付元に確認するのか。週末対応があったことはあっても、「確認中」の連絡をなぜまず入れられなかったのか。

そのまえに、8日配達希望が出てる送付物に対し、配達先に2日配送予定と連絡が送られたのはなぜか。

疑問がのこったので全部電話で聞いたが、何一つ答えていただけなかった。配達員に聞いてもしょうがない事なのかもしれない。

日本郵便はちょっとシステムが変かもしれないので、大切な荷物の受け入れについては慎重になった方がいいと思います。

この件は、日本郵便の問い合わせサイトに投げたが…10月15日時点、返事をいただけていない。